Bize Ulaşın

Buqezcollection olarak müşterilerimizle açık, hızlı ve güven veren bir iletişim kurmayı önemsiyoruz.

Ürünlerimiz, sipariş süreçleri, teslimat, değişim ve genel destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.

Hızlı İletişim

Telefon, e-posta ve WhatsApp destek hattımız üzerinden bize kolayca ulaşabilirsiniz. Talepleriniz mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

Hangi Konularda Yazabilirsiniz?

Ürün bilgileri, sipariş süreci, teslimat, değişim ve genel müşteri destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaklaşımımız

Ulaşılabilirlik, net bilgilendirme ve çözüm odaklı iletişim. Tüm başvuruların dikkatle incelenmesi ve uygun şekilde yanıtlanması esas alınır.

1. Ulaşılabilirlik Anlayışımız Erişim

Buqezcollection, müşterileri ve ziyaretçileri ile kurduğu iletişimde ulaşılabilir olmayı önemser. Bize yöneltilen soru, görüş, öneri ve destek talepleri ilgili iletişim kanalları üzerinden düzenli olarak takip edilir.

İletişim süreçlerinde sade, açık ve güven veren bir yaklaşım benimser; kullanıcı deneyimini güçlendiren bir destek yapısı sunmayı hedefleriz.

2. İletişim Kanallarımız Kanallar

Telefon üzerinden doğrudan iletişim
E-posta üzerinden yazılı destek ve bilgilendirme
WhatsApp destek hattı üzerinden hızlı iletişim
Adres bilgimiz üzerinden konum ve fiziksel erişim imkânı

3. Destek ve Geri Dönüş Süreci Süreç

Tarafımıza iletilen talepler; içeriğine, yoğunluğa ve inceleme gerekliliğine göre değerlendirilir. Gerektiğinde ek bilgi talep edilebilir. Geri dönüş süreleri; hafta sonu, resmi tatil ve operasyonel yoğunluk gibi nedenlerle farklılık gösterebilir.

4. İletişimde Esas Aldıklarımız İlke

Açıklık: Taleplerin anlaşılır ve net şekilde değerlendirilmesi.
Erişilebilirlik: Birden fazla iletişim kanalı ile kolay ulaşım sağlanması.
Saygılı İletişim: Tüm görüşme ve yazışmalarda profesyonel yaklaşım benimsenmesi.
Gizlilik: Paylaşılan kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun şekilde ele alınması.
Çözüm Odaklılık: Uygun olduğu ölçüde hızlı ve yapıcı geri dönüş sağlanması.

5. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka

Buqezcollection

Unvan

Büşra Gül Koçoğlu

VKN

6222495721

Vergi Dairesi

Merter

Adres

MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. KASIM SK. NO: 1 İÇ KAPI NO: 87 GÜNGÖREN / İSTANBUL Haritada Aç

Telefon

WhatsApp Destek

E-posta

Web

6. Destek Bilgilendirmesi Bilgi

Tarafımıza iletilen talepler, mümkün olan en kısa süre içinde incelenir. Yoğunluk, resmi tatiller, hafta sonları veya ek inceleme gerektiren durumlar sebebiyle geri dönüş sürelerinde değişiklik olabilir. Siparişe ilişkin hukuki süreçler, tüketici hakları ve kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılı hükümler ilgili sözleşme ve politika metinlerinde ayrıca düzenlenir.

Bilgilendirme: Bu sayfa genel iletişim ve erişim amaçlı hazırlanmıştır. Tarafımıza iletilen kişisel veriler, ilgili başvurunun değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ele alınır.