Hakkımızda

Buqezcollection; stil, sadelik ve güvenli alışveriş deneyimini bir araya getiren bir markadır.

Müşterilerimize sunduğumuz ürünlerde; görünüm, kullanım rahatlığı ve memnuniyet dengesini gözetiriz. Ürün seçimi, sipariş, teslimat ve destek süreçlerinde açık bilgi vermeyi, anlaşılır iletişim kurmayı ve güven esaslı bir alışveriş deneyimi sunmayı temel ilke olarak benimseriz.

Ne Yapıyoruz?

Buqezcollection olarak müşterilerimize özenle sunulan ürünleri güvenli ve düzenli bir e-ticaret altyapısıyla ulaştırıyor; ürün seçimi, sipariş, teslimat ve destek süreçlerini tek bir bütün olarak yönetiyoruz.

Nasıl Çalışıyoruz?

Ürün bilgilerini anlaşılır şekilde paylaşır; sipariş, ödeme ve teslimat adımlarını şeffaf biçimde yürütürüz. Müşteri taleplerine e-posta ve WhatsApp destek hattı üzerinden mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlamaya özen gösteririz.

Ne Önemsiyoruz?

Müşteri memnuniyeti, şeffaf iletişim ve mevzuata uyum. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici haklarına saygılı; KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasını esas alan bir hizmet anlayışı benimseriz.

1. Buqezcollection Hikayesi Biz Kimiz?

Buqezcollection, müşterilerine güven veren, sade ama etkili bir alışveriş deneyimi sunma hedefiyle yola çıktı. Ürün sunumundan sipariş yönetimine, teslimat süreçlerinden satış sonrası iletişime kadar her aşamada düzenli, anlaşılır ve güvenilir bir marka yapısı kurmayı amaçlıyoruz.

Online alışverişte güvenin belirleyici olduğunun farkındayız. Bu nedenle ürün detaylarını açık şekilde paylaşır, sipariş–kargo–destek süreçlerini anlaşılır tutar ve müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her noktada erişilebilir olmaya özen gösteririz.

2. Misyonumuz Amaç

Müşterilerimize güven veren, düzenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak.
Ürün bilgisi, sipariş süreci ve teslimat aşamalarında açık, doğru ve anlaşılır iletişim kurmak.
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarına saygılı, KVKK kapsamında veri güvenliğine önem veren bir e-ticaret anlayışını sürdürmek.

3. Vizyonumuz Hedef

E-ticaret alanında güvenilir hizmet anlayışı, düzenli operasyon yapısı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem ile öne çıkan markalardan biri olmak. Buqezcollection olarak, dijital alışverişte sadelik, güven ve istikrarı bir arada sunan güçlü bir marka kültürü oluşturmak için çalışıyoruz.

4. Değerlerimiz İlkeler

Şeffaflık: Ürün, fiyat, teslimat ve destek süreçlerinde açık ve doğru bilgilendirme.
Güven: Siparişten teslimata kadar her aşamada öngörülebilir ve düzenli hizmet yaklaşımı.
Erişilebilir Destek: E-posta ve WhatsApp üzerinden hızlı, anlaşılır ve çözüm odaklı iletişim.
Gizlilik: Kişisel verilerin KVKK kapsamında korunması ve yalnızca gerekli amaçlarla işlenmesi.
Müşteri Odaklılık: Geri bildirimleri dikkate alarak alışveriş deneyimini sürekli geliştirme anlayışı.

5. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka

Buqezcollection

Unvan

Büşra Gül Koçoğlu

VKN

6222495721

Vergi Dairesi

Merter

Adres

MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. KASIM SK. NO: 1 İÇ KAPI NO: 87 GÜNGÖREN / İSTANBUL

Telefon

WhatsApp Destek

E-posta

Web

6. Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi Hepsijet

Siparişleriniz Hepsijet Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti 3.000₺'ye kadar 150₺, 3.000₺ üzeri siparişlerde ücretsizdir. Teslimat süresi; teslimat adresine, operasyonel yoğunluğa ve resmi tatil/hafta sonu gibi etkenlere göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Bilgilendirme: Bu sayfa “Hakkımızda” içeriğidir. Tüketici işlemleri (sipariş, ödeme, teslimat, cayma/iptal/iade) ve kişisel verilerle ilgili detaylar; ilgili sözleşme ve politikalarımızda 6502 sayılı Kanun ile KVKK kapsamında ayrıca düzenlenir.